コールセンターサービス ベルメゾンの顔として、日々顧客と向き合い、磨き上げた応対品質を貴社の窓口として活用できるコールセンターサービス

• 磨き上げた応対品質と柔軟性

  千趣会のコールセンターでは、お客様に喜んでいただける応対ができるよう、スタッフの教育に力を注いでいます。
  また、どんな時でもすぐに繋がる！をコンセプトに、最新のコールセンターシステムの導入と、リアルタイムでの状況管理体制を構築し、休日対応も致します。「またあなたに」と言ったお客様からのお声をたくさん頂き、スタッフもやりがいを感じ、相乗効果を生んでおります。

• 電話・メール・チャットなどマルチチャネル対応

  お客様のご要望に応じて、電話だけでなく、メールやチャットなどのサービスもサポートいたします。また、お客様との距離を大切にし、より良い関係を構築できるよう、全てのチャネルにおいての応対品質の向上及び、均一化に努めております。

• お客様を守るセキュリティシステム

  お客様に安心してご利用頂くためにも、個人情報のセキュリティは大切な問題です。個人情報の漏えいを防ぐために、法令に基づいて当社が定めた「個人情報保護マネジメントシステム」（コンプライアンス・プログラム）をすべてのスタッフが遵守することはもちろん、フロアのセキュリティを強化するなど、セキュリティ対策に万全の体制をとっています。

• 各種リサーチやデータエントリー作業も対応

  コールセンターサービスの評価リサーチなど、あらゆるリサーチを行い、企業品質の向上に努めております。

  また、自前のOCRシステムを活用し、大量のエントリー業務を行います。
  また、統一性の無いフォーマットにおけるエントリー業務も、専任のスタッフが品質を第一に対応いたします。

※他にも、コールセンターを使った事務局サービス（BPO対応）も承ることが出来ます。