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- 通販業務パッケージ〈BELLE Direct〉
使いやすい通販業務パッケージ
千趣会の自社システムをベースにした通信販売業務パッケージ「BELLE Direct（ベルダイレクト）」。貴社の通販を成功させるために必要となるすべてを、そして必要なものだけを、シンプルにご提供します。
- イレギュラー処理のレギュラー化により、煩わしい手作業・判断業務を排除
- ■ 業務処理の増加に伴うシステム未対応の悩みを解決
- お客様とのやりとり管理（CRM）機能により、スムーズなコミュニケーションを支援
- ■ 問合せ・クレーム内容のコード化・数値化により、お客様の意向把握が容易
- ■ エスカレーション機能・履歴管理機能で、待たせない・的確な応対を実現
- 業務ノウハウが蓄積されたシステムによる作業効率化を実現
- ■ 豊富な業務ノウハウを基にした標準ビジネスモデルの提供
- ■ 業務の流れに沿った情報連携とデータの一元入力の実現により作業効率化を支援
- 広範囲なダイレクトマーケティング業務を全面的にサポート
- ■ 最新IT基盤を活用した統合データベースによる業務の一元管理
- ■ 法改正や業界などの外部環境の変化への迅速かつ柔軟な対応
- シームレスな情報連携による経営資源の有効活用
- ■ 豊富な連携インターフェースの提供により、基幹システムとの連携が可能
- 強固なセキュリティ機能
- ■ 各担当者ごとのユーザID・パスワードによる利用メニューの制限管理機能
