入荷から入庫、検品、保管、補充・棚入れ、ピッキング、仕分・梱包、出荷まで弊社が構築した通販ノウハウを活かし高い顧客満足を実現します。グループ会社の千趣ロジスコ(株)もしくは条件に合った協力会社にて法人事業部管理のもと対応させて頂きます。また、スケールメリットを活かした運賃（宅配、メール便）、代引き手数料、梱包資材費のコスト削減を実現します。
各倉庫では倉庫管理システム（WMS）を導入し運用しています。
入出荷、在庫管理等の業務を効率化するとともに物流品質の向上を図っています。
50年以上の事業経験がある通販会社ならではの、個人顧客の望む物流品質（梱包形態、敏速な対応など）を理解したサービスをご提供できます。
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メーカーや海外から届いた商品のケースを、トラック内から直接ベルトコンベアで入荷します。
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ベルトコンベアで流れてきた各ケースの商品情報をひとつずつコンピューターに入力します。
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入荷した商品に間違いがないかをひとつひとつ手作業で検品します。
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検品終了後、商品ケースを倉庫に入庫します。
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当日出荷に必要な商品を倉庫より自動補充、開梱して棚に入れます。
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お客様からのご注文をもとに、大切な商品をひとつずつピッキングします。
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商品はバーコードで仕分け後１件ずつ丁寧に梱包します。
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梱包したケースをラインに乗せ、バーコードスキャナーで配送方面別に分けて出荷します。
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ご注文の商品をプレゼント包装してお届けするサービスも行っています。
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お客様からの返品を受け付け、良/不良の検品を行います。
良品は在庫へと戻すのはもちろん、衣類であればアイロンを掛け、再包装を行うなどの加工作業も受けたまわります。
全国3箇所に千趣会グループが大規模倉庫施設を保有。遊休資産の活用という観点で、安価な保管スペースをご提供することができます。
また、案件によっては固定的に発生する保管料を、出荷科単位に変動費化するなど自社倉庫だからできるお客様本位のサービスを提供した事例もございます。
運送会社や資材会社など外部企業に対し、当社のスケールを活かした運賃/資材の仕入れ交渉が可能です。貴社のコスト削減に努力します。
通常業務として、ベルメゾン事業で年間2,000万個以上の出荷をこなす労働力を確保しているので、繁閑対応・緊急対応など貴社のニーズに柔軟にお応えします。
顧客との接点を担当するコールセンターは企業の顔です。顧客からの注文や問い合わせに対応するコールセンターの受け答えひとつで、リピート率が上がったり、逆にクレームになったりします。千趣会では顧客満足度を高めるコールセンターの運営をサポートします。
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顧客との接点を担当するコールセンターは企業の顔です。顧客からの注文や問い合わせに対応するコールセンターの受け答えひとつで、リピート率が上がったり、逆にクレームになったりします。千趣会は貴社の顧客満足度を高めるコールセンターの運営をサポートします。また、手間ひまのかかる売掛金の回収も、安全かつスムーズに行います。
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お客様に安心してご利用いただくためにも、個人情報のセキュリティは大切な問題です。千趣会コールセンターでは、個人情報の漏洩を防ぐために、法令に基づいて当社が定めた「個人情報保護マネジメントシステム」（コンプライアンス・プログラム）をすべてのスタッフが遵守することはもちろん、各フロアのセキュリティを強化するなど、セキュリティ対策に万全の体制をとっています。
受注・出荷・請求・顧客情報管理、配送管理・商品在庫・商品情報管理、e-コマース連携等、システムの開発をサポート致します。システム導入の検討段階において貴社のサービス内容や規模に応じ、ムダを省いたシステムのご提案を行います。パッケージソフトのカスタマイズ範囲についてもご提案できます。
システム導入の検討段階から参企させて頂くことで開発コストの削減、開発期間の短縮、
将来的な拡張機能の判断等ムダを省いたシステム開発を支援いたします。
※通販に精通したシステムベンターのご紹介も可能です。
